Исполнитель - компания НП ИТЦСО

Клиент - частное лицо, воспользовавшееся услугами Исполнителя. Поставщик - Туроператор; туристическая компания, организовавшая тур.

Порядок оплаты услуги и возврата денежных средств

1. В момент бронирования тура оплата производится с помощью банковских карт с применением технологии двухстадийной авторизации. Это означает, что деньги, до получения подтверждения всех услуг в заявке, замораживаются (блокируются) на карте Клиента. А после получения подтверждения всех услуг в заявке списываются с карты автоматически. То есть в случае получения отказа, например, из отеля - деньги автоматически вернутся на карту держателя.

2. После ознакомления с параметрами тура, внесения данных туристов и Клиента, подтверждения согласия с условиями Договора, Клиент может перейти к оплате тура, нажав кнопку "Оплата".

3. На странице оплаты тура Клиенту необходимо указать данные карты. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4. Клиент обязан указывать только достоверные и точные личные данные. В противном случае, Исполнитель не несет ответственности за результаты бронирования, оплаты услуг.

5. Сразу после получения заказа Клиента начинается процедура бронирования тура у соответствующего Поставщика. У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через сайт tripaggregator.com, Клиент соглашается с порядком отмены бронирования тура, который определяется Исполнителем.

6. После успешной оплаты в течении 48 часов Клиенту будет выведено соответствующее информационное сообщение либо отказ, с указанием причины. С этого момента тур считается забронированным.

7. Передача документов по заявкам, забронированным онлайн, осуществляется автоматически, посредством отправления всей необходимой документации на e-mail, указанный Клиентом. В отдельных случаях, документы на поездку нужно будет получить у представителя Поставщика в аэропорту в день вылета. Об этом будет сообщено Клиенту также по электронной почте.

8. В случае каких-либо возникших изменений в организации тура, Исполнитель обязан известить об этом Клиента в течение 24 часов с момента получения информации о таких изменениях от Поставщика.

9. Для отмены бронирования необходимо отправить заявку на booking@ welcomeural.ru с адреса электронной почты, который Клиент указал при оформлении заявки. В письме необходимо указать номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Подтвердить отмену бронирования также можно по телефону

8 (800) 555-41-50

10. Возврат денег производится на платежную карту, с которой был оплачен заказ, если оплата была произведена платежной картой или наличными средствами, если оплата была произведена наличными.

11. Компания предоставляет Клиенту договор (сразу после оплаты заявки),ваучер, страховой полис (сразу после получения подтверждения от отеля) и авиабилеты (за 2-4 дня до вылета).

12. Исполнитель несет ответственность за предоставление турпродукта (прав на предоставляемые услуги) на условиях настоящего договора при условии полной оплаты тура в установленные сроки.

13. В случае отказа Клиента (заказчика) от забронированного турпродукта независимо от причин и срока до начала тура, Клиент (Заказчик) выплачивает Исполнителю стоимость оказанных услуг по бронированию в размере 1000 (одна тысяча) рублей и фактические понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора.

14. Сервис бронирования и оплаты является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть». В случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, Исполнитель не несет перед Пользователем никакой ответственности.